چت‌بات‌های Instagram: چه کاری انجام می‌دهند و چطور راه‌اندازی می‌شوند

بله، اگر از API رسمی پیام‌رسانی Instagram استفاده کنند. Meta به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد پاسخ به کسانی را که زیر پست‌هایشان کامنت می‌گذارند، به استوری‌هایشان پاسخ می‌دهند یا به آن‌ها پیام می‌دهند خودکار کنند. آنچه قوانین Instagram را نقض می‌کند نرم‌افزاری است که با رمز عبور شما وارد می‌شود تا به‌صورت انبوه دنبال کند، لایک کند یا به غریبه‌ها دایرکت بفرستد؛ همین است که باعث محدود شدن حساب‌ها می‌شود.

خیر. کسب‌وکار فقط می‌تواند به کسی پاسخ دهد که اول خودش پیام داده باشد: با کامنت، پاسخ به استوری، اشاره در استوری یا دایرکت. هر کامنت امکان یک پاسخ خصوصی ظرف هفت روز را می‌دهد؛ هر دایرکت یک بازه ۲۴ ساعته باز می‌کند که هر بار آن شخص دوباره پیام بدهد، از نو شروع می‌شود.

به یک حساب حرفه‌ای Instagram نیاز دارید: حساب کسب‌وکار یا حساب تولیدکننده محتوا. تغییر نوع حساب در تنظیمات Instagram رایگان است و حساب شخصی نمی‌تواند به API پیام‌رسانی متصل شود.

بستگی دارد از پلن رایگان چه می‌خواهید. Manychat Free ۲۵ مخاطب فعال در ماه را پوشش می‌دهد. LinkDM Free ماهانه ۱٬۰۰۰ دایرکت می‌فرستد، اما پاسخ عمومی به کامنت‌ها و سناریوها را برای Pro نگه می‌دارد. Inrō Free ۱۰۰ مخاطب را با ۳ اتوماسیون و مقداری اعتبار هوش مصنوعی پوشش می‌دهد. MuChat Free ⁨100⁩ مخاطب را با ⁨۴⁩ اتوماسیون فعال، همه تریگرها و سناریوساز پوشش می‌دهد.

برای بیشتر کسب‌وکارها در Instagram، شروع با بات مبتنی بر قانون انتخاب درستی است. پاسخ دایرکت به کامنت، ارسال لینک، جذب مشتری بالقوه و سؤال‌های متداول با کلیدواژه و دکمه کار می‌کنند و دقیقاً می‌دانید هر پیام چه می‌گوید. هوش مصنوعی در سؤال‌های باز کمک می‌کند، اما ممکن است پاسخ اشتباه بدهد؛ پس بهتر است وقتی اصول اولیه راه افتاد، آن را اضافه کنید.

فعلاً نه. MuChat با پیام‌ها، دکمه‌ها و سناریوهایی که خودتان تنظیم می‌کنید پاسخ می‌دهد. پاسخ‌های هوش مصنوعی ساخته شده‌اند اما هنوز فعال نیستند؛ پس اگر همین حالا پاسخ هوش مصنوعی برایتان مهم است، سراغ ابزاری بروید که این قابلیت را فعال دارد.

نه، اگر از API رسمی استفاده کند و فقط به کسانی پاسخ دهد که خودشان پیام داده‌اند. کلیدواژه‌ها را مشخص نگه دارید، یک لینک را زیر همه پست‌ها برای همه نفرستید و به مردم دلیلی برای زدن روی دکمه بدهید. حساب‌ها به خاطر ورود از طریق بات‌های غیررسمی و اسپم محدود می‌شوند، نه به خاطر پاسخ دادن به کامنت‌های خودشان.