اتوماسیون دایرکت Instagram که کامنت‌ها را به مشتری تبدیل می‌کند

رایگان ثبت‌نام کنید و حساب کسب‌وکار یا تولیدکننده محتوای Instagram خود را از طریق صفحه ورود خود Instagram متصل کنید. یک قالب یا تریگر انتخاب کنید، مثلاً کلیدواژه کامنت، پاسخ به استوری یا کلیدواژه دایرکت، و بنویسید افراد چه پاسخی بگیرند. بعد روشنش کنید و با کامنت گذاشتن از یک حساب دوم تستش کنید.

بله: پلن Free در MuChat، بدون نیاز به کارت بانکی. همه تریگرها، سناریوساز و شرط دنبال کردن را دارد، با ۴ اتوماسیون فعال و ۱۰۰ مخاطب فعال (کسانی که در ۳۰ روز گذشته پیام داده، کامنت گذاشته یا به استوری پاسخ داده‌اند). اگر از ۱۰۰ مخاطب فراتر بروید، کامنت‌ها و دایرکت‌های جدید همچنان جواب می‌گیرند و هیچ هزینه‌ای دریافت نمی‌شود. فقط افزودن دستی مخاطب یا وارد کردن مخاطبان از فایل متوقف می‌شود. در پلن Free، پیام‌های خودکار یک خط کوچک «⁨⚡ ارسال‌شده با MuChat⁩» دارند که در پلن‌های پولی حذف می‌شود.

API رسمی پیام‌رسانی Instagram برای این وجود دارد که کسب‌وکارها بتوانند دایرکت‌هایشان را خودکار کنند، و MuChat از همین API استفاده می‌کند. اتصال از طریق صفحه ورود خود Instagram انجام می‌شود و ما هرگز رمز عبور شما را نمی‌بینیم. MuChat فقط به کسانی پاسخ می‌دهد که اول خودشان به شما پیام داده‌اند و در چارچوب قوانین Instagram می‌ماند: یک پاسخ خصوصی به هر کامنت، و بعد از اینکه فرد جواب داد، بازه ۲۴ ساعته. محتوایی که می‌فرستید همچنان باید با دستورالعمل‌های انجمن Instagram مطابق باشد. MuChat مستقل است و هیچ وابستگی به Meta ندارد و مورد تأیید Meta هم نیست.

از اتوماسیون کامنت Instagram استفاده کنید. یک اتوماسیون کامنت بسازید، همه پست‌ها یا فقط پست‌های دلخواهتان را انتخاب کنید و یک کلیدواژه بگذارید. بعد کلیدواژه را در کپشن بنویسید: «کلمه LINK را کامنت کنید تا برایتان بفرستم.» هر کامنتی که تطبیق پیدا کند یک دایرکت خصوصی می‌گیرد، معمولاً یک پیام کوتاه با یک دکمه، چون Instagram برای هر کامنت فقط یک پاسخ خصوصی مجاز می‌داند. با یک لمس، گفت‌وگو باز می‌شود و لینک ارسال می‌شود. می‌توانید زیر کامنت یک پاسخ عمومی هم بگذارید.

بله. اتوماسیون‌های کامنت با پست و ریلز یکسان رفتار می‌کنند. پاسخ به استوری و اشاره در استوری هر کدام تریگر خودشان را دارند. کامنت‌های پخش زنده Instagram شما هم تریگر خودشان را دارند و یک دایرکت خصوصی می‌گیرند، چون Instagram زیر کامنت‌های پخش زنده اجازه پاسخ عمومی نمی‌دهد.

از قالب «تشخیص سؤال‌ها در دایرکت» شروع کنید. این قالب منتظر کلمه‌هایی مثل «قیمت»، «ارسال» و «هزینه» می‌ماند، سؤال‌های قیمت و ارسال را به پاسخ مخصوص خودشان می‌فرستد و بقیه پیام‌هایی را که تشخیص می‌دهد به تیم شما می‌سپارد. در سناریوساز می‌توانید دکمه اضافه کنید، ایمیل بخواهید یا بر اساس اینکه فرد شما را دنبال می‌کند یا نه، شاخه بسازید. آن را یک ربات دایرکت Instagram برای رایج‌ترین سؤال‌هایتان در نظر بگیرید. پاسخ‌های هوش مصنوعی که بر اساس اطلاعات خود شما جواب می‌دهند به‌زودی می‌آیند.

خیر. اتوماسیون‌ها فقط به کسانی پاسخ می‌دهند که کامنت گذاشته‌اند، به استوری شما پاسخ داده‌اند، در استوری خودشان به شما اشاره کرده‌اند، روی لینک، کد QR یا تبلیغ شما زده‌اند یا به شما پیام داده‌اند. هیچ ابزاری که بر اساس قوانین Instagram ساخته شده باشد نمی‌تواند دایرکت ناخواسته بفرستد. فعلاً دنبال کردن به‌تنهایی گفت‌وگویی را در MuChat شروع نمی‌کند، پس به‌جای آن یک کلیدواژه کامنت در کپشن خود بگذارید.

برای کسانی که به شما پیام نداده‌اند، نه. داخل یک گفت‌وگو، بله: یک مرحله انتظار در سناریوساز (از یک دقیقه تا ۳۰ روز، یا تا ساعت مشخصی از روز) یا یک زنجیره پیام، پیام پیگیری را بعداً می‌فرستد. اگر تا آن موقع بازه ۲۴ ساعته Instagram بسته شده باشد، انتظار سناریوساز پیام را تا یک هفته نگه می‌دارد تا فرد دوباره پیام دهد، و مرحله زنجیره هم تا وقتی پیام دهد منتظر می‌ماند. پیام‌های همگانی را هم می‌توان زمان‌بندی کرد و هنگام ارسال به همه کسانی می‌رسند که در آن لحظه داخل بازه ۲۴ ساعته هستند.

چهار چیز را بررسی کنید. اتوماسیون فعال است؟ با حساب دیگری تست می‌کنید؟ MuChat کامنت‌های حساب خودتان را نادیده می‌گیرد. کلیدواژه به‌صورت کلمه کامل تطبیق پیدا می‌کند؟ «link» با «linkedin» اجرا نمی‌شود و در تطبیق دقیق دایرکت، علائم نگارشی هم حساب می‌شوند. اتوماسیون فعال دیگری زودتر تطبیق پیدا نکرده است؟ اولین تطبیق برنده است و MuChat درباره تداخل‌ها به شما هشدار می‌دهد. در تنظیمات ← لاگ‌ها می‌بینید چه اتفاقی برای آخرین کامنت‌ها و دایرکت‌های شما افتاده و چرا.

تا ۲۰ کلیدواژه برای هر تریگر، و ایموجی هم کار می‌کند. برای دایرکت‌ها می‌توانید تطبیق دقیق را هم الزامی کنید تا فقط پیامی که دقیقاً «PRICE» است آن را شروع کند.

بله. همه گفت‌وگوهای خودکار در صندوق ورودی مشترک شما قرار می‌گیرند و آنجا می‌توانید داخل بازه ۲۴ ساعته Instagram جواب دهید؛ پاسخ‌هایی هم که در اپ Instagram می‌نویسید در همان گفت‌وگو نمایش داده می‌شوند. اگر اتوماسیون را برای یک نفر موقتاً متوقف کنید، تا وقتی دوباره ادامه دهید هیچ اتوماسیون، زنجیره یا پیام پیگیری به او نمی‌رسد، مگر اینکه خودتان دستی یکی را برایش شروع کنید. پیام‌های همگانی که می‌فرستید همچنان به او می‌رسند.

اتوماسیون Instagram یعنی نرم‌افزاری که کارهای تکراری Instagram را به‌جای شما انجام می‌دهد. در MuChat این کار، گفت‌وگوست: پیام‌های خودکار Instagram که وقتی افراد کامنت می‌گذارند، به استوری شما پاسخ می‌دهند، به شما اشاره می‌کنند، روی لینک شما می‌زنند یا پیام می‌دهند، در دایرکت و زیر کامنت‌ها جوابشان را می‌دهند و بعد داخل بازه ۲۴ ساعته Instagram پیگیری می‌کنند. MuChat پست منتشر یا زمان‌بندی نمی‌کند و به‌جای شما حساب‌های دیگر را لایک یا دنبال نمی‌کند و زیر پست‌هایشان کامنت نمی‌گذارد.