הודעת היעדרות מחוץ לשעות הפעילות
עדכון מתי תחזרו, רק כשאתם באמת לא זמינים.
בכל חבילה · נפתחת כטיוטה עם הכול כבר ממולא
הצד העסקי
הודעה שמגיעה ב-23:00 ולא מקבלת מענה עד 10:00 בבוקר מרגישה כמו התעלמות. הודעה קצרה וכנה שאתם לא זמינים – שנשלחת רק כשזה באמת המצב – שומרת על השיחה חמה עד שמישהו יוכל לענות כמו שצריך, בלי להעמיד פנים שזו תשובה בזמן אמת.
היא פועלת על הודעות ישירות שאף אוטומציה אחרת לא מטפלת בהן, לכל היותר פעם ביום לכל איש קשר. התנאי בודק את שעות הפעילות שלכם (הגדרות ‹ כללי) לפי אזור הזמן של החשבון: מחוץ להן היא שולחת את הודעת ההיעדרות ומוסיפה תגית לאיש הקשר, ובתוכן היא לא שולחת כלום ומסמנת את השיחה כפתוחה עבור הצוות. אם לא הוגדרו שעות, העסק נחשב פתוח תמיד, כך שהיא אף פעם לא מופעלת בטעות.
שלב אחר שלב
- טריגר
שולחים לכם הודעה ישירה ואף אוטומציה אחרת לא מתאימה (לכל היותר פעם ביום לכל אדם)
- 01
בדיקה אם העסק סגור עכשיו (מחוץ לשעות הפעילות)
- 02
אם כן: שליחה: “תודה על ההודעה! אנחנו לא זמינים כרגע ונענה ברגע שנחזור 💛”
- 03
אם לא: סימון השיחה כפתוחה
- 04
הוספת התגיות “after-hours”
אפשר לערוך כל הודעה, כפתור ומילת מפתח לפני ההפעלה, ולהוסיף שלבים או לחבר אותם מחדש בבונה הזרימות.
עוד על מענה אוטומטי ב-Instagramעוד דרכים ליצור מעורבות עם הקהל
הפעילו את “הודעת היעדרות מחוץ לשעות הפעילות” עוד היום
חינם להתחלה. חברו את Instagram, פתחו את התבנית, שנו את הטקסט ופרסמו.