Mensagem de ausência fora do horário de atendimento
Avise quando você vai voltar, só quando estiver mesmo ausente.
Todos os planos · abre como rascunho com tudo preenchido
Por que vale a pena
Uma mensagem que chega às 23h e fica sem resposta até as 10h parece ignorada. Um aviso curto e sincero de que você está ausente — enviado só quando você realmente está — mantém a conversa aquecida até alguém poder responder direito, sem fingir ser uma resposta em tempo real.
Ela roda nas DMs que nenhuma outra automação atende, no máximo uma vez por dia por pessoa. A condição verifica seu horário de atendimento (Configurações › Geral) no fuso horário da sua conta: fora dele, envia o aviso de ausência e adiciona uma tag ao contato; dentro dele, não envia nada e marca a conversa como aberta para sua equipe. Sem horário definido, você é considerado sempre aberto, então ela nunca dispara por engano.
Passo a passo
- Gatilho
Alguém envia uma DM para você e nenhuma outra automação corresponde (no máximo uma vez por dia por pessoa)
- 01
Verifica se agora está fora do seu horário de atendimento
- 02
Se sim: Envia: “Obrigado pela mensagem! Estamos ausentes no momento e vamos responder assim que voltarmos 💛”
- 03
Se não: Marca a conversa como aberta
- 04
Adiciona as tags “after-hours”
Todas as mensagens, botões e palavras-chave podem ser editados antes de ativar, e você pode adicionar ou reconectar etapas no construtor de fluxos.
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