Instagram otomasyonu, sade bir dille

Bir işletme, bir kişiye o kişinin işletmeye gönderdiği son mesajdan sonraki 24 saat boyunca serbestçe mesaj gönderebilir. Kişiden gelen her yeni mesaj süreyi sıfırlar; pencere kapandıktan sonra kişi tekrar yazana kadar hiçbir şey gönderilemez. MuChat'in otomasyonları, gelen kutusu, mesaj dizileri ve API'si bu kurala uyar; bir yorum ise bunun yerine tek bir özel yanıta izin verir.

Kişileri, istediğiniz ağırlıklarla rastgele 2 ila 5 yoldan birine gönderen bir akış oluşturucu adımı; böylece bir mesajın iki sürümünü karşılaştırabilirsiniz.

Her kişide bulunan ve sizin kontrol ettiğiniz evet/hayır işareti. Koşullarda ve segmentlerde kullanın — örneğin mesaj almak istemediğini söyleyen kişileri atlamak için.

Bir yorum otomasyonunun gönderdiği, düğmeli ilk DM. Bir yorum yalnızca tek bir özel yanıta izin verir; bu yüzden düğmeye dokunmak konuşmayı açar ve akışın geri kalanının iletilmesini sağlar.

MuChat'in çok adımlı konuşmalar için tuvali: mesajlar, koşullar, beklemeler, eylemler, A/B yolları ve otomasyonlar arası devirler.

Son 30 gün içinde size mesaj gönderen, yorum yapan veya bir hikayeye yanıt veren kişi — MuChat planlarının saydığı budur. Sessiz kalan kişiler kendiliğinden sayılmaz olur, tekrar yazdıklarında yeniden sayılır.

Bir otomasyonun hangi yorumlara, hikaye yanıtlarına ve DM'lere yanıt vereceğini belirleyen kelime. Eşleştirme büyük harfleri ve aksanları dikkate almaz ve tam kelimeler üzerinden çalışır; bu yüzden LINK, “linkedin” ile eşleşmez.

Kendi kodunuzun MuChat API'sini kullanmasını sağlayan gizli bir anahtar (mu_live_ ile başlar). Her anahtarın okuma ve/veya yazma kapsamı vardır ve istediğiniz zaman iptal edilebilir.

MuChat'in bir dönüşümü hangi otomasyona atfedeceğine nasıl karar verdiği: dönüşümden önceki 7 gün içinde kişiyle en son temas eden otomasyon çalışması veya mesaj dizisi. Tek bir sahibi olur ya da hiç olmaz — asla paylaştırılmaz.

Sonraki adımdan önce — 1 saniyeden 30 güne kadar — bekleyen bir akış oluşturucu adımı. O zamana kadar Instagram'ın 24 saatlik penceresi kapanmışsa, sonraki mesaj kişi tekrar yazana kadar bekletilir.

Tüm hesabınız için tek bir değeri olan alan; örneğin bu haftanın indirim kodu. Kişi alanıyla aynı {{key}} değişkenini kullanır; bir kişinin bu anahtar için kendi değeri varsa onunki geçerli olur.

Kendi ekibi, planı, otomasyonları ve kişileri olan tek bir Instagram hesabı. Tek bir giriş birden fazla çalışma alanına ait olabilir — ajanslar için kullanışlıdır — ve aralarında kenar çubuğundan geçiş yapılır.

Birisi DM'de gönderdiğinde bir otomasyonu başlatan kelime veya ifade. Mesaj anahtar kelimeyi içerdiğinde ya da yalnızca mesajın tamamı birebir anahtar kelime olduğunda eşleşebilir.

Takip ettiğiniz bir hedef — satın alma, planlanan görüşme, kayıt — ve isteğe bağlı varsayılan değeri. Bir akış adımından, kişinin profilinden veya API üzerinden kaydedebilirsiniz.

Bir kişiye elle, toplu olarak, bir otomasyonla veya API üzerinden eklenen serbest biçimli etiket. Bir etiketi yeniden adlandırmak veya birleştirmek, onu kullanan tüm kişileri, segmentleri ve otomasyonları günceller.

Yorumun hemen altına gönderilen yanıt; örneğin “DM'lerinize bakın 👀”. Yorum otomasyonları en fazla beş yanıt arasından rastgele birini seçebilir; böylece yanıtların hepsi aynı görünmez.

Bir hesabın otomasyonlarını, mesaj dizilerini, klasörlerini, etiketlerini, alanlarını ve segmentlerini içeren — ama asla kişilerini, konuşmalarını veya Instagram bağlantısını içermeyen — ve başka bir MuChat hesabına aktarılabilen JSON dosyası.

Tek sayfada kurulan otomasyon: bir tetikleyici, isteğe bağlı açılış mesajı ve takip şartı ile bağlantı düğmeli en fazla üç mesaj.

Bir mesajın altında yer alan, dokunulabilir yanıt seçenekleri — en fazla 11 — kişilerin tek dokunuşla yanıt vermesini sağlar ve akışı her yanıt için farklı bir yola yönlendirir.

Birinin Instagram hikayelerinizden birine yanıt vererek gönderdiği DM. Otomasyonlar her hikaye yanıtına ya da yalnızca anahtar kelime içerenlere yanıt verebilir.

URL'niz yerine gönderilen kısa bir MuChat bağlantısı. Birisi dokunduğunda tıklama sayılır ve kişi doğrudan sayfanıza yönlendirilir.

Bağlı Instagram hesabınıza yorum yapmış, bir hikayenize yanıt vermiş veya DM göndermiş ya da sizin içe aktardığınız kişi. MuChat bu kişinin etiketlerini, alanlarını ve geçmişini saklar.

Mesaj gönderildiğinde kişinin kendi bilgileriyle değiştirilen {{first_name}} veya {{username}} gibi bir yer tutucu.

Bir şeyi kontrol eden — sizi takip edip etmediklerini, bir etiketleri olup olmadığını, abone olup olmadıklarını veya belirli kelimeleri yazıp yazmadıklarını — ve “evet” ya da “hayır” yolundan devam eden bir akış oluşturucu adımı.

Her birinden önce bekleme olan, bir akıştan başlatılıp durdurulan DM serisi. Adımlar yalnızca Instagram'ın 24 saatlik penceresi içinde gönderilir.

Tüm ekibinizin Instagram DM'lerini okuyup yanıtladığı tek yer; atama, notlar, hatırlatıcılar ve konuşmanın yanında kişinin bilgileriyle.

Instagram'ınızda bir şey olduğunda — bir yorum, hikaye yanıtı veya DM — MuChat'in kendiliğinden gönderdiği yanıtlar dizisi. Hızlı otomasyon ya da akış oluşturucu otomasyonu olabilir.

Her kişide saklanan size özel bir bilgi — metin, sayı, tarih veya evet/hayır — mesajlarda, segmentlerde ve koşullarda kullanılabilir.

Bir yoruma yanıt olarak gönderilen DM. Instagram, her yorum için, yorum yapıldıktan sonraki yedi gün içinde bir özel yanıta izin verir.

Ekibinizin konuşmaları ve kişileri işaretlemek için kullandığı kısa, ortak ve renk kodlu bir listenin öğelerinden biri — serbest biçimli etiketlerin aksine.

Kurallarla — etiketler, renk etiketleri, kaynak, son etkileşim, alanlar ve daha fazlası — tanımlanan ve kişiler değiştikçe kendiliğinden güncellenen kayıtlı kişi listesi.

İstediği şeyi göndermeden önce birinden hesabınızı takip etmesini istemek. MuChat sizi takip edip etmediğini kontrol eder; etmiyorsa takip etmesini ve devam etmek için bir düğmeye dokunmasını ister.

Akış oluşturucudaki düzenlemeler taslak olarak kaydedilir; devam eden konuşmalar ise yayınlanmış sürümle çalışmaya devam eder. Yayınlamak taslağı yayına alır; önceki sürümler “Geçmiş” bölümünden geri yüklenebilir.

Bir otomasyonu başlatan şey: bir gönderiye veya Reels'e yorum, hikaye yanıtı, DM anahtar kelimesi ya da başka hiçbir otomasyonun yanıtlamadığı herhangi bir DM. Akış oluşturucu otomasyonlarının birden fazla tetikleyicisi olabilir.

Bir otomasyondaki bağlantılara, otomasyonun kaç kez çalıştığına kıyasla ne sıklıkta tıklandığı. Instagram açılma veya okunma bilgisi vermediğinden, izlenen bağlantılara yapılan tıklamalar ilginin en net göstergesidir.

Yayındaki başka hiçbir otomasyonla eşleşmeyen her DM'i yanıtlayan otomasyon — kişi başına günde en fazla bir kez — böylece kimse yanıtsız kalmaz.

Bir kişiselleştirme değişkeninin değeri olmadığında kullanılan metin — adını bilmediğiniz biri için {{first_name|efendim}} “efendim” olur.

Bir Instagram yorumuna direkt mesajla yanıt vermek — genellikle yorumcunun bir anahtar kelimeyle istediği bir bağlantı veya ücretsiz içerik. En yaygın Instagram otomasyonudur.

Ortak gelen kutusunda eşleşen konuşmaları bir ekip arkadaşı grubuna gönderen sıralı kural — örneğin “toptan” etiketli kişiler Satış ekibine gider.