muchat
Lugʻat

Instagram avtomatlashtirish — sodda til bilan

Instagram’da shaxsiy xabarlarni avtomatlashtirishda duch keladigan 39 ta atama — ular nimani anglatishi va Instagram qoidalari qayerda chek qoʻyishi.

2
24 soatlik xabar oynasi

Biznes biror kishiga, u oxirgi marta yozganidan keyin 24 soat davomida bemalol xabar yubora oladi. Uning har bir yangi xabari muddatni qaytadan boshlaydi; oyna yopilgach, u yana yozmaguncha hech narsa yuborib boʻlmaydi. MuChat’ning avtomatlashtirishlari, kiruvchi xabarlari, ketma-ketliklari va API’si shu qoidaga amal qiladi; izoh esa faqat bitta shaxsiy javob yuborishga imkon beradi.

Batafsil
A
A/B test (Tasodifiy taqsimlagich)

Ssenariy konstruktoridagi qadam: odamlarni 2 tadan 5 tagacha yoʻldan biriga tasodifiy yoʻnaltiradi, ulushlarni esa oʻzingiz belgilaysiz. Shu tariqa xabarning ikki versiyasini solishtira olasiz.

Batafsil
API kaliti

Oʻz kodingizga MuChat API’dan foydalanish imkonini beruvchi maxfiy token (mu_live_ bilan boshlanadi). Har bir kalitda oʻqish va/yoki yozish ruxsati boʻladi, uni istalgan vaqtda bekor qilish mumkin.

Batafsil
Atributsiya (oxirgi aloqa)

MuChat konversiyani qaysi avtomatlashtirishga hisoblashni shunday aniqlaydi: konversiyadan oldingi 7 kun ichida shu kishi bilan oxirgi ishlagan avtomatlashtirish yoki ketma-ketlik. Egasi bitta yoki umuman yoʻq — hech qachon boʻlinmaydi.

Batafsil
Avtomatlashtirish

Instagram’ingizda biror narsa sodir boʻlganda — izoh, hikoyaga javob yoki shaxsiy xabar kelganda — MuChat oʻzi yuboradigan javoblar toʻplami. U yo Tezkor avtomatlashtirish, yo Ssenariy konstruktoridagi avtomatlashtirish boʻladi.

Batafsil
B
Birinchi xabar

Izoh avtomatlashtirishi yuboradigan tugmali birinchi shaxsiy xabar. Izohga faqat bitta shaxsiy javob yuborish mumkin, shuning uchun tugma bosilganda suhbat ochiladi va ssenariyning qolgan qismi yetkaziladi.

Batafsil
Bosishlar ulushi (CTR)

Avtomatlashtirish havolalari u necha marta ishga tushganiga nisbatan qanchalik koʻp bosilishi. Instagram xabar ochilgani yoki oʻqilgani haqida maʼlumot bermaydi, shuning uchun kuzatiladigan havolalardagi bosishlar qiziqishning eng aniq belgisidir.

Batafsil
Bot maydoni

Butun hisobingiz uchun bitta qiymatga ega maydon, masalan, shu haftaning chegirma kodi. U kontakt maydoni bilan bir xil {{key}} tokenidan foydalanadi; agar kontaktda shu kalit uchun oʻz qiymati boʻlsa, kontaktning qiymati ustun turadi.

Batafsil
D
DM kalit soʻzi

Kimdir shaxsiy xabarda yuborganda avtomatlashtirishni ishga tushiradigan soʻz yoki ibora. U xabarda kalit soʻz boʻlganda yoki faqat butun xabar aynan kalit soʻzning oʻzi boʻlganda mos kelishi mumkin.

Batafsil
F
Faol kontakt

Soʻnggi 30 kun ichida sizga yozgan, izoh qoldirgan yoki hikoyangizga javob bergan kontakt — MuChat tariflari aynan shularni hisoblaydi. Jim boʻlib qolgan kontaktlar oʻz-oʻzidan hisobdan chiqadi va yana yozganda qayta hisoblanadi.

Batafsil
H
Hikoyaga javob

Kimdir Instagram’dagi hikoyalaringizdan biriga javob berib yuborgan shaxsiy xabar. Avtomatlashtirishlar hikoyaga kelgan har qanday javobga yoki faqat kalit soʻz bor javoblarga javob bera oladi.

Batafsil
Hisob shabloni

Hisobning avtomatlashtirishlari, ketma-ketliklari, jildlari, teglari, maydonlari va segmentlari saqlanadigan JSON fayl (kontaktlar, suhbatlar va Instagram ulanishi unga hech qachon kirmaydi). Uni boshqa MuChat hisobiga import qilish mumkin.

Batafsil
I
Izohga shaxsiy xabar bilan javob

Instagram’dagi izohga Direkt xabar bilan javob berish — odatda izoh muallifi kalit soʻz orqali soʻragan havola yoki bepul material yuboriladi. Instagram’dagi eng keng tarqalgan avtomatlashtirish.

Batafsil
Ish maydoni

Oʻz jamoasi, tarifi, avtomatlashtirishlari va kontaktlariga ega bitta Instagram hisobi. Bitta login bir nechta ish maydoniga tegishli boʻlishi mumkin — bu agentliklar uchun qulay — ular orasida yon paneldan almashiladi.

Batafsil
K
Kalit soʻz

Avtomatlashtirish qaysi izohlar, hikoyalarga javoblar va shaxsiy xabarlarga javob berishini belgilaydigan soʻz. Solishtirishda bosh harflar va diakritik belgilar hisobga olinmaydi, faqat butun soʻzlar solishtiriladi, shuning uchun LINK “linkedin” soʻziga mos kelmaydi.

Batafsil
Ketma-ketlik

Har biridan oldin kutish boʻlgan shaxsiy xabarlar seriyasi; u ssenariydan ishga tushiriladi va toʻxtatiladi. Qadamlar faqat Instagram’ning 24 soatlik oynasi ichida yuboriladi.

Batafsil
Kontakt

Ulangan Instagram hisobingizga izoh qoldirgan, hikoyangizga javob bergan yoki shaxsiy xabar yozgan yoxud siz import qilgan kishi. MuChat uning teglari, maydonlari va tarixini saqlaydi.

Batafsil
Konversiya hodisasi

Siz kuzatadigan maqsad — xarid, band qilingan qoʻngʻiroq, roʻyxatdan oʻtish — ixtiyoriy standart qiymat bilan. Uni ssenariy qadamida, kontakt profilida yoki API orqali qayd etish mumkin.

Batafsil
Kutish

Ssenariy konstruktoridagi qadam: keyingi qadamdan oldin 1 soniyadan 30 kungacha kutadi. Agar bu vaqtga kelib Instagram’ning 24 soatlik oynasi yopilgan boʻlsa, keyingi xabar kishi yana yozguncha ushlab turiladi.

Batafsil
M
Maxsus maydon

Har bir kontaktda saqlanadigan oʻz maʼlumotingiz — matn, son, sana yoki ha/yoʻq. Uni xabarlar, segmentlar va shartlarda ishlatish mumkin.

Batafsil
O
Obuna boʻlgan

Har bir kontaktdagi siz boshqaradigan ha/yoʻq belgisi. Undan shartlar va segmentlarda foydalaning — masalan, xabar yubormaslikni soʻragan odamlarni chetlab oʻtish uchun.

Batafsil
Obuna sharti

Soʻralgan narsani yuborishdan oldin kishidan hisobingizga obuna boʻlishni soʻrash. MuChat u sizga obuna boʻlganini tekshiradi, agar obuna boʻlmagan boʻlsa, obuna boʻlib, davom etish uchun tugmani bosishni soʻraydi.

Batafsil
Ochiq javob

Izohning oʻzi ostida qoldiriladigan javob, masalan, “Direktni tekshiring 👀”. Izoh avtomatlashtirishlari beshtagacha variantdan birini tasodifiy tanlay oladi — shunda javoblar bir xil koʻrinmaydi.

Batafsil
Q
Qoralama va eʼlon qilish

Ssenariy konstruktoridagi oʻzgarishlar qoralama sifatida saqlanadi, davom etayotgan suhbatlar esa eʼlon qilingan versiya boʻyicha ishlashda davom etadi. Eʼlon qilish qoralamani faol qiladi; oldingi versiyalarni “Tarix” boʻlimidan tiklash mumkin.

Batafsil
S
Segment

Qoidalar (teglar, yorliqlar, manba, oxirgi muloqot, maydonlar va boshqalar) asosida belgilangan saqlangan kontaktlar roʻyxati. Kontaktlar oʻzgarganda u oʻz-oʻzidan yangilanadi.

Batafsil
Ssenariy konstruktori

MuChat’dagi koʻp bosqichli suhbatlar uchun vizual maydon: xabarlar, shartlar, kutishlar, amallar, A/B yoʻllar va avtomatlashtirishlar oʻrtasida topshirishlar bilan.

Batafsil
Standart javob

Boshqa hech bir faol avtomatlashtirishga mos kelmagan har qanday shaxsiy xabarga javob beradigan avtomatlashtirish — har bir kishiga kuniga koʻpi bilan bir marta. Shunda hech kim javobsiz qolmaydi.

Batafsil
Shart

Ssenariy konstruktoridagi qadam: biror narsani tekshiradi — kishi sizga obuna boʻlganmi, unda teg bormi, xabarlarga obunami yoki maʼlum soʻzlarni yozganmi — va “ha” yoki “yoʻq” yoʻlidan davom etadi.

Batafsil
Shaxsiy javob

Izohga javoban yuborilgan shaxsiy xabar. Instagram har bir izohga, u qoldirilganidan keyin yetti kun ichida, bitta shaxsiy javob yuborishga ruxsat beradi.

Batafsil
Shaxsiylashtirish tokeni

{{first_name}} yoki {{username}} kabi oʻrinbosar — xabar yuborilganda u kontaktning oʻz maʼlumotlari bilan almashtiriladi.

Batafsil
T
Taqsimlash qoidasi

Umumiy kiruvchi xabarlardagi navbat tartibidagi qoida: mos suhbatlarni jamoa aʼzolari guruhiga yoʻnaltiradi — masalan, “ulgurji” tegi bor kontaktlar Sotuv guruhiga tushadi.

Batafsil
Teg

Kontaktga qoʻyiladigan erkin belgi: qoʻlda, ommaviy tarzda, avtomatlashtirish yoki API orqali qoʻshiladi. Teg nomini oʻzgartirsangiz yoki uni birlashtirsangiz, undan foydalanadigan barcha kontakt, segment va avtomatlashtirishlar yangilanadi.

Batafsil
Tezkor avtomatlashtirish

Bitta sahifada sozlanadigan avtomatlashtirish: bitta trigger, ixtiyoriy birinchi xabar va obuna sharti hamda havola tugmalari bor uchtagacha xabar.

Batafsil
Tezkor javoblar

Xabar ostidagi bosiladigan javob tugmalari (11 tagacha): odamlar bir bosishda javob beradi, ssenariy esa har bir javob uchun alohida yoʻldan davom etadi.

Batafsil
Trigger

Avtomatlashtirishni ishga tushiradigan hodisa: post yoki Reels videodagi izoh, hikoyaga javob, DM kalit soʻzi yoki boshqa hech bir avtomatlashtirish javob bermagan har qanday shaxsiy xabar. Ssenariy konstruktoridagi avtomatlashtirishlarda bir nechta trigger boʻlishi mumkin.

Batafsil
U
Umumiy kiruvchi xabarlar

Butun jamoangiz Instagram’dagi shaxsiy xabarlarni oʻqiydigan va ularga javob beradigan yagona joy — biriktirish, qaydlar, eslatmalar va suhbat yonida kontakt maʼlumotlari bilan.

Batafsil
Y
Yorliq

Jamoangiz suhbatlar va kontaktlarni belgilash uchun foydalanadigan qisqa, umumiy, rangli roʻyxatdagi belgilardan biri — erkin shakldagi teglardan farqli oʻlaroq.

Batafsil
Z
Zaxira matn

Shaxsiylashtirish tokenida qiymat boʻlmaganda ishlatiladigan matn — ismi nomaʼlum kishi uchun {{first_name|doʻstim}} oʻrniga “doʻstim” qoʻyiladi.

Batafsil

Endi amalda qoʻllang

Shablonni tanlang, matnni oʻzgartiring va ishga tushiring — yuqoridagi barcha atamalar allaqachon unga kiritilgan.