לענות על “כמה זה עולה?” ולשלוח קונים ישר לדף התשלום
קונים שואלים בתגובות ובהודעות הישירות עוד לפני שהם מבקרים בחנות שלכם. MuChat עונה מיד עם הקישור למוצר, המחיר ופרטי המשלוח.
מה עוצר אתכם
קונים שואלים ועוזבים
שאלה שנשארת שעה בלי תשובה היא עגלה שלעולם לא תתמלא.
השקות נבלעות בפיד
פוסט ההשקה מקבל אלפי תגובות “רוצה!” ואין דרך קלה לקנות.
התמיכה טובעת בשאלות חוזרות
שאלות על מחירים, מידות ומשלוחים דוחקות הצידה את השיחות שצריכות מענה אנושי.
התבניות הראשונות עבור מסחר אלקטרוני
הצגת מוצרים בקרוסלה
מענה ל“חנות” עם כרטיסי מוצרים להחלקה ומסלול “עזרו לי לבחור”.
לצפייהסינון לידים ממודעות Instagram
מענה לכל מי שמקיש על מודעת Click-to-DM שלכם, והעברת קונים לנציג.
לצפייהזיהוי שאלות בהודעות ישירות
מענה לשאלות על מחירים ומשלוחים, וכל השאר עובר לנציג.
לצפייהלראות אילו הודעות ישירות הפכו להזמנות
רשמו רכישות כאירועי המרה – עם הערך שלהן – מהחנות דרך ה-API, או ידנית בפרופיל של איש קשר. כל מכירה משויכת להרצת האוטומציה או לרצף האחרונים שהגיעו לאותו קונה ב-7 הימים שלפניה.
- רכישה64$3,812.40
- שיחה שנקבעה23—
- הרשמה באימייל181—
- קישורים בהודעה ישירה למגיבים$2,104.10
- הגדלת רשימת האימיילים$1,011.30
- עריכת הגרלה$697.00
ההמרה נזקפת להרצת האוטומציה או לרצף האחרונים שהיו בקשר עם איש הקשר ב-7 הימים שלפניה.
שווה להפעיל בהמשך
ניתוב לאדם הנכון
כללי ניתוב שולחים שיחות עם התגית “סיטונאות” למכירות וכל השאר לתמיכה, עם מגבלה על מספר השיחות של כל אדם.
מענה לכל הקשה על מודעה
הריצו מודעות Click-to-DM, ו-MuChat עונה מיד לכל הקשה – על מודעה אחת או על כולן – ומנתב קונים לצוות שלכם.
העברה לנציג בלי התנגשויות
השהו את האוטומציה בשיחה בזמן שמישהו בצוות מטפל בה, וקבלו התראה כשהיא משויכת אליכם.
שלושה דברים להגדיר השבוע
- שלב 1
מתגובה לעגלה בכל השקה
מגיבים SHOP על סרטון ה-Reels של ההשקה, ומקבלים את הקישור למוצר בהודעה ישירה.
- שלב 2
להציג את המבחר בקרוסלה
עונים ל“חנות” עם כרטיסי מוצר בהחלקה, כל אחד עם כפתור משלו – וכרטיס “עזרו לי לבחור” שמעביר קונים מתלבטים לנציג.
- שלב 3
לרשום כל מכירה
שלחו רכישות ל-API ההמרות של MuChat, כדי ש“תובנות” יציג הזמנות והכנסות לפי אוטומציה – לא רק קליקים.
מחירים עבור מסחר אלקטרוני
Pro. שבועות השקה מביאים קהל: 2,500 אנשי קשר פעילים, 3 ערוצים – חשבון Instagram שני או ערוץ נוסף לצידו – וגם 3 מקומות בצוות למי שעונה ללקוחות.
Free
$0/לחודש
חינם לתמיד
- 100 אנשי קשר פעילים
- בלי תשלום על חריגה
- שני מקומות בצוות · 2 ערוצים
- בלי כרטיס אשראי
Essential
$7/לחודש
בחיוב שנתי · $9 בחיוב חודשי
- 250 אנשי קשר פעילים
- ואחר כך $0.10 לכל איש קשר
- שני מקומות בצוות · 2 ערוצים
- 14 ימי ניסיון בחינם
Pro
$19/לחודש
בחיוב שנתי · $25 בחיוב חודשי
- 2,500 אנשי קשר פעילים
- ואחר כך $0.05 לכל איש קשר
- 3 מקומות בצוות · 3 ערוצים
- 14 ימי ניסיון בחינם
Business
$45/לחודש
בחיוב שנתי · $65 בחיוב חודשי
- 7,500 אנשי קשר פעילים
- ואחר כך $0.025 לכל איש קשר
- 5 מקומות בצוות · ערוצים ללא הגבלה
- חיוב מהיום הראשון
Advanced
$89/לחודש
בחיוב שנתי · $129 בחיוב חודשי
- 25,000 אנשי קשר פעילים
- ואחר כך $0.004 לכל איש קשר
- 10 מקומות בצוות · ערוצים ללא הגבלה
- חיוב מהיום הראשון
שאלות נפוצות – מסחר אלקטרוני
האם MuChat מתחבר לחנות שלי?
כן, אם זו חנות Shopify: חברו אותה עם מפתח Admin API, וזרימה תוכל לבדוק סטטוס הזמנה וקישור למעקב משלוח לפי מספר הזמנה, או ליצור את הלקוח בחנות שלכם. בכל חנות אחרת, אתם שולחים קישורים למוצרים ולתשלום ו-MuChat עוקב אחרי הקליקים – וכל מערכת שיכולה לקרוא ל-API באינטרנט יכולה לרשום רכישות ולהוסיף תגיות ללקוחות דרך ה-API של MuChat.
זה עובד עם מודעות Instagram?
עם מודעות Click-to-DM, כן: MuChat עונה לכל הקשה ויכול להבחין בין מודעה למודעה אם תדביקו את המזהה שלה ממנהל המודעות. הוא לא יוצר, מנהל או מדווח על המודעות עצמן – זה נשאר במנהל המודעות.
אפשר לענות על שאלות שונות בצורה שונה?
כן. תנאי בבונה הזרימות יכול לבדוק מה נכתב ולשלוח שאלות על מחיר, משלוח או כל דבר אחר למסלול משלהן.
אפשר לראות הכנסות, ולא רק קליקים?
כן, אם רושמים רכישות כהמרות עם הערך שלהן. “תובנות” מסכם אותן לפי מטבע ומראה לאילו אוטומציות ורצפים הן שויכו.
הלקוח הבא שלכם כבר מחכה בתגובות
הגדירו את האוטומציה הראשונה שלכם בזמן שלוקח לכתוב תשובה אחת ידנית.