אוטומציה להודעות ישירות ב-Instagram שהופכת תגובות ללקוחות

הירשמו בחינם וחברו את חשבון ה-Instagram העסקי או חשבון היוצר שלכם דרך ההתחברות הרשמית של Instagram. בחרו תבנית או טריגר, כמו מילת מפתח בתגובה, תשובה לסטורי או מילת מפתח בהודעה ישירה, וכתבו מה אנשים יקבלו בחזרה. הפעילו ובדקו באמצעות תגובה מחשבון אחר.

כן: חבילת Free של MuChat, בלי כרטיס אשראי. היא כוללת את כל הטריגרים, את בונה הזרימות ואת תנאי המעקב, עם 4 אוטומציות פעילות ו-100 אנשי קשר פעילים (אנשים ששלחו הודעה, הגיבו או ענו לסטורי ב-30 הימים האחרונים). גם מעבר ל-100, תגובות והודעות ישירות חדשות עדיין מקבלות מענה, ושום דבר לא מחויב. רק הוספת אנשי קשר ידנית או בייבוא מושהית. בחבילת Free, הודעות אוטומטיות כוללות שורה קטנה “⁨⚡ נשלח באמצעות MuChat⁩”, והחבילות בתשלום מסירות אותה.

ה-API הרשמי של Instagram להודעות קיים בדיוק כדי שעסקים יוכלו להפעיל אוטומציה על ההודעות הישירות שלהם, ו-MuChat משתמש בו. החיבור נעשה דרך ההתחברות הרשמית של Instagram, ואנחנו אף פעם לא רואים את הסיסמה שלכם. MuChat עונה רק לאנשים שפנו אליכם קודם, ונשאר בתוך הכללים של Instagram: תשובה פרטית אחת לתגובה, ואז חלון 24 השעות מרגע שעונים לכם. מה שאתם שולחים עדיין צריך לעמוד בהנחיות הקהילה של Instagram. MuChat הוא שירות עצמאי, ואינו קשור ל-Meta או מאושר על ידה.

השתמשו באוטומציה לתגובות ב-Instagram. צרו אוטומציה לתגובות, על כל הפוסטים או רק על פוסטים נבחרים, והגדירו מילת מפתח. אחר כך הוסיפו את מילת המפתח לכיתוב: “כתבו LINK בתגובה ואשלח לכם את הקישור.” כל תגובה מתאימה מקבלת הודעה ישירה פרטית, בדרך כלל הודעה קצרה עם כפתור, כי ב-Instagram מותרת תשובה פרטית אחת לכל תגובה. הקשה אחת פותחת את השיחה ושולחת את הקישור. אפשר גם לפרסם תשובה פומבית מתחת לתגובה.

כן. אוטומציות לתגובות מתייחסות לפוסטים ולסרטוני Reels באותו אופן. לתשובות לסטורי ולאזכורים בסטורי יש טריגר נפרד לכל אחד. גם לתגובות בשידורים החיים שלכם ב-Instagram יש טריגר משלהן, והן מקבלות הודעה ישירה פרטית, כי ב-Instagram אי אפשר לפרסם תשובות פומביות לתגובות בשידור חי.

התחילו מהתבנית “זיהוי שאלות בהודעות ישירות”. היא מזהה מילים כמו “מחיר”, “משלוח” ו“עלות”, מפנה שאלות על מחיר ועל משלוח לתשובות המתאימות, וכל שאלה אחרת שהיא קולטת מועברת לצוות שלכם. בבונה הזרימות אפשר להוסיף כפתורים, לבקש אימייל או ליצור הסתעפות לפי השאלה אם עוקבים אחריכם. חשבו על זה כעל בוט להודעות ישירות ב-Instagram לשאלות הנפוצות ביותר שלכם. תשובות AI שעונות מתוך העובדות שלכם יגיעו בקרוב.

לא. אוטומציות עונות רק לאנשים שהגיבו, ענו לסטורי שלכם, הזכירו אתכם בסטורי שלהם, הקישו על הקישור, על קוד ה-QR או על המודעה שלכם, או שלחו לכם הודעה. שום כלי שפועל לפי הכללים של Instagram לא יכול לשלוח הודעות ישירות קרות. כרגע מעקב לבדו לא פותח שיחה ב-MuChat, אז במקום זאת הוסיפו לכיתוב מילת מפתח לתגובה.

לא לאנשים שלא כתבו לכם. בתוך שיחה – כן: המתנה בבונה הזרימות (מדקה ועד 30 יום, או עד שעה מסוימת ביום) או רצף הודעות שולחים את הודעת ההמשך מאוחר יותר. אם חלון 24 השעות של Instagram נסגר עד אז, המתנה בבונה הזרימות מחזיקה את ההודעה עד שבוע, עד שיכתבו שוב, ושלב ברצף ממתין עד שיכתבו. אפשר לתזמן גם הודעות תפוצה, והן מגיעות לכל מי שנמצא בתוך חלון 24 השעות ברגע השליחה.

בדקו ארבעה דברים. האוטומציה פעילה? אתם בודקים מחשבון אחר? MuChat מתעלם מתגובות מהחשבון שלכם. מילת המפתח מתאימה כמילה שלמה? “link” לא תתאים ל-“linkedin”, ובהתאמה מדויקת בהודעות ישירות סימני פיסוק נחשבים. אוטומציה פעילה אחרת התאימה קודם? ההתאמה הראשונה קובעת, ו-MuChat מזהיר אתכם על התנגשויות. בהגדרות ← יומנים רואים מה קרה לתגובות ולהודעות הישירות האחרונות שלכם, ולמה.

עד 20 לכל טריגר, וגם אימוג׳י עובדים. בהודעות ישירות אפשר גם לדרוש התאמה מדויקת, כך שרק הודעה שכתוב בה “PRICE” בלבד תפעיל את האוטומציה.

כן. כל שיחה אוטומטית מגיעה לתיבת הדואר הנכנס המשותפת שלכם, שבה אפשר לענות בתוך חלון 24 השעות של Instagram, ותשובות שאתם מקלידים באפליקציית Instagram מופיעות באותו שרשור. השהו את האוטומציה לאדם אחד, ושום אוטומציה, רצף או הודעת המשך לא יגיעו אליו עד שתמשיכו אותה, אלא אם תפעילו לו אחת ידנית. הודעות תפוצה שאתם שולחים עדיין יכולות להגיע אליו.

אוטומציה ב-Instagram היא תוכנה שעושה בשבילכם את העבודה החוזרת ב-Instagram. ב-MuChat העבודה הזו היא שיחות: הודעות אוטומטיות ב-Instagram שעונות לאנשים בהודעות ישירות ומתחת לתגובות כשהם מגיבים, עונים לסטורי שלכם, מזכירים אתכם, מקישים על הקישור שלכם או שולחים לכם הודעה, ואז שולחות הודעות המשך בתוך חלון 24 השעות של Instagram. MuChat לא מפרסם או מתזמן פוסטים, ולא עושה לייק, עוקב או מגיב בחשבונות אחרים בשמכם.