“Ne kadar?” sorusunu yanıtlayın, müşterileri doğrudan ödeme sayfasına gönderin
Müşteriler mağazanızı ziyaret etmeden önce yorumlarda ve DM'lerde sorar. MuChat ürün bağlantısı, fiyat ve kargo bilgileriyle anında yanıt verir.
Önünüzdeki engeller
Müşteriler soruyor, sonra gidiyor
Bir saat yanıtsız kalan soru, hiç dolmayan bir sepettir.
Lansmanlar akışta kayboluyor
Lansman gönderiniz binlerce “istiyorum!” yorumu alır ama satın almanın kolay bir yolu yoktur.
Destek ekibi aynı sorularda boğuluyor
Fiyat, beden ve kargo soruları, gerçekten bir insana ihtiyaç duyan konuşmaların önüne geçer.
Başlangıç şablonları — e-ticaret için
Ürünleri kart döngüsünde göster
“katalog” yazanlara kaydırılabilir ürün kartları ve “seçmeme yardım et” seçeneğiyle yanıt verin.
İnceleInstagram reklamlarından gelen potansiyel müşterileri nitelendirin
DM'e yönlendiren reklamınıza dokunan herkese yanıt verin, alıcıları temsilciye yönlendirin.
İnceleDM'deki soruları tanı
Fiyat ve kargo sorularını yanıtlayın, gerisini temsilciye devredin.
İnceleHangi DM'lerin siparişe dönüştüğünü görün
Satın almaları değerleriyle birlikte dönüşüm olayı olarak kaydedin — mağazanızdan API üzerinden ya da kişinin profilinde elle. Her satış, öncesindeki 7 gün içinde o müşteriyle en son temas eden otomasyon çalıştırmasına veya mesaj dizisine yazılır.
- Satın alma64$3,812.40
- Görüşme randevusu23—
- E-posta kaydı181—
- Yorum yapanlara otomatik DM ile bağlantı gönder$2,104.10
- E-posta listenizi büyütün$1,011.30
- Çekiliş düzenle$697.00
Önceki 7 gün içinde kişiyle en son temas eden otomasyon çalışmasına veya mesaj dizisine atfedilir.
Sırada açmaya değer olanlar
Doğru kişiye yönlendirin
Yönlendirme kuralları, “toptan” etiketli konuşmaları Satış grubuna, diğer her şeyi Destek grubuna gönderir; her kişinin üstlenebileceği konuşma sayısına da sınır koyar.
Her reklam tıklamasını yanıtlayın
DM'e yönlendiren reklamlar yayınlayın; MuChat her tıklamaya anında yanıt verir — tek bir reklamda ya da hepsinde — ve alıcıları ekibinize yönlendirir.
Çakışmadan devredin
Ekipten biri ilgilenirken o konuşmada otomasyonu duraklatın; konuşma size geçtiğinde bildirim alın.
Bu hafta kurmanız gereken üç şey
- Adım 1
Her lansmanda yorumdan sepete
Lansman Reels videosuna SHOP yorumu yapan, ürün bağlantısını DM'den alır.
- Adım 2
Ürün yelpazenizi kart döngüsünde gösterin
“katalog” yazanlara her birinin kendi düğmesi olan kaydırılabilir ürün kartlarıyla yanıt verin — kararsız müşterileri temsilciye yönlendiren “seçmeme yardım et” kartıyla birlikte.
- Adım 3
Her satışı kaydedin
Satın almaları MuChat'in dönüşüm API'sine gönderin; böylece Analizler yalnızca tıklamaları değil, otomasyon bazında siparişleri ve geliri de gösterir.
Fiyatlandırma — e-ticaret için
Pro. Lansman haftaları kalabalık getirir: 2.500 aktif kişi, 3 kanal — ikinci bir Instagram hesabı veya yanında başka bir kanal — ve müşterilere yanıt veren herkes için 3 kullanıcı lisansı.
Free
$0/ay
Sonsuza dek ücretsiz
- 100 aktif kişi
- Limit aşımı ücreti yok
- 2 kullanıcı lisansı · 2 kanal
- Kart gerekmez
Essential
$7/ay
yıllık faturalandırılır · aylık $9
- 250 aktif kişi
- sonrasında kişi başı $0.10
- 2 kullanıcı lisansı · 2 kanal
- 14 günlük ücretsiz deneme
Pro
$19/ay
yıllık faturalandırılır · aylık $25
- 2.500 aktif kişi
- sonrasında kişi başı $0.05
- 3 kullanıcı lisansı · 3 kanal
- 14 günlük ücretsiz deneme
Business
$45/ay
yıllık faturalandırılır · aylık $65
- 7.500 aktif kişi
- sonrasında kişi başı $0.025
- 5 kullanıcı lisansı · sınırsız kanal
- İlk günden faturalandırılır
Advanced
$89/ay
yıllık faturalandırılır · aylık $129
- 25.000 aktif kişi
- sonrasında kişi başı $0.004
- 10 kullanıcı lisansı · sınırsız kanal
- İlk günden faturalandırılır
Sık sorulan sorular — e-ticaret
MuChat mağazama bağlanır mı?
Evet, Shopify kullanıyorsanız: bir Admin API anahtarıyla bağlayın; bir akış sipariş numarasıyla siparişin durumunu ve kargo takip bağlantısını sorgulayabilir veya müşteriyi mağazanızda oluşturabilir. Diğer mağazalarda ürün ve ödeme bağlantılarını siz gönderirsiniz, MuChat tıklamaları izler — web API'si çağırabilen her sistem de MuChat API'si üzerinden satın alma kaydedebilir ve müşterileri etiketleyebilir.
Instagram reklamlarıyla çalışır mı?
DM'e yönlendiren reklamlarla evet: MuChat her tıklamayı yanıtlar ve Reklam Yöneticisi'nden reklamın kimliğini yapıştırırsanız reklamları birbirinden ayırt edebilir. Reklamların kendisini oluşturmaz, yönetmez veya raporlamaz — bu işler Reklam Yöneticisi'nde kalır.
Farklı sorulara farklı yanıtlar verebilir miyim?
Evet. Akış oluşturucudaki bir koşul, kişinin ne yazdığını kontrol edip fiyat, kargo veya başka herhangi bir soruyu kendi yoluna yönlendirebilir.
Yalnızca tıklamaları değil, geliri de görebilir miyim?
Evet, satın almaları değerleriyle birlikte dönüşüm olarak kaydederseniz. Analizler bunları para birimi bazında toplar ve hangi otomasyonlara ve mesaj dizilerine yazıldıklarını gösterir.
Bir sonraki müşteriniz zaten yorumlarınızda
İlk otomasyonunuzu, elle tek bir yanıt yazacağınız sürede kurun.