סושיאל חכם יותר, לא קשה יותר.
במה אנחנו מאמינים כשמדובר באוטומציה – ובאנשים שבצד השני שלה.
- 01
לענות, לא להתנפל.
אוטומציה צריכה לענות לאנשים ששאלו, לא לרדוף אחרי אנשים שלא שאלו. אנחנו עונים רק לאנשים שפנו אלינו ראשונים.
- 02
הקול שלכם, לא של בוט.
כל מילה שהאוטומציה שולחת – אתם כתבתם. אם זה נשמע כמו רובוט, זו בעיית ניסוח, ונעזור לכם לתקן אותה.
- 03
מהיר עדיף על מושלם.
תשובה מיידית וידידותית ב-2 בלילה מביאה יותר מתשובה מושלמת למחרת אחר הצהריים.
- 04
בני אדם לוקחים את ההגה.
האוטומציות מטפלות בדקה הראשונה. שיחות אמיתיות שייכות לאנשים אמיתיים, בתיבת דואר נכנס משותפת.
- 05
הכללים של הפלטפורמה הם הכללים שלנו.
אנחנו בונים על ממשקי API רשמיים ומתכננים בהתאם למגבלות של Instagram, במקום לחפש פרצות שגורמות להגבלת חשבונות.
- 06
קודם לעומק, אחר כך לרוחב.
ערוץ אחד שעשוי עד הסוף עדיף על ארבעה שעשויים חצי. לכן התחלנו עם Instagram.
- 07
חינם להתחלה, הוגן לצמיחה.
צריך לראות שזה עובד לפני שמשלמים. החבילות בתשלום פותחות היקף גדול יותר, לא את היכולות הבסיסיות.
- 08
הקהל שלכם לא למכירה.
אנחנו לא מוכרים את הנתונים שלכם או את הנתונים של אנשי הקשר שלכם. מנתקים – והנתונים שלכם מ-Instagram עוזבים את MuChat יחד איתכם.
בנוי על העקרונות האלה. חינם לניסיון.
הגדירו את האוטומציה הראשונה שלכם בזמן שלוקח לכתוב תשובה אחת ידנית.