Paggamit ng MuChat para sa mga client (mga agency)

Kung gumagawa ka ng mga automation para sa ibang negosyo, gawing agency ang sarili mong workspace sa Mga Setting → Agency. Gagana pa rin ito gaya ng dati at magkakaroon ng Agency hub sa sidebar.

Mga client

May sariling workspace ang bawat client, na may sariling mga account, contact, plan at data. Mula sa hub, gumagawa ng bago ang “Magdagdag ng client” — blangko, o nagsisimula sa kopya ng mga automation ng agency mo o ng ibang client — o nagdadala ng workspace na pag-aari mo na. Puwede mo ring imbitahan nang sabay ang mismong tao mula sa client, bilang Viewer, Editor, Admin o May-ari.

Nakalista sa hub ang bawat client kasama ang mga naka-connect na account, aktibong automation, contact at mensahe nito sa nakaraang 30 na araw, at minamarkahan nito ang kailangang ayusin: account na kailangang i-reconnect, pumalyang bayad, trial na malapit nang matapos, o walang mensahe sa loob ng dalawang linggo. Dinadala ka agad ng “Buksan” sa loob ng client.

Ang team ng agency mo

• Awtomatikong nakakapasok sa bawat client ang lahat ng nasa team ng workspace ng agency, gamit ang role nila sa agency. Pumapasok bilang Admin ang mga may-ari ng agency, kaya nananatili ang billing sa may-ari ng client.
• Hindi gumagamit ng alinman sa mga user slot ng client ang mga kasama mo sa agency.
• Kapag may umalis sa agency, sabay-sabay siyang mawawalan ng access sa bawat client, pati sa anumang API key na ginawa niya roon.
• Sinusunod ng role nila sa loob ng client ang role nila sa agency, at binabago ito sa page ng team ng agency. Inilalapat itong muli ng “I-sync ang team sa lahat ng client” kung may mano-manong inalis sa isang client.

Pag-share ng mga automation

Kinokopya ng “I-share ang mga automation sa mga client” ang mga automation na pipiliin mo mula sa isang workspace papunta sa kahit ilang client na gusto mo. Papasok ang mga ito bilang draft, kasama ang mga tag at field na ginagamit nila, para ma-review mo ang bawat isa bago ito maging aktibo. Hindi kailanman kinokopya ang mga contact at usapan.

Mga report para sa client

Ipinapakita ng “Report” sa alinmang client ang mga bagong contact, mensahe, pagtakbo ng automation, click sa link at mga resulta ng bawat automation sa nakaraang 7, 30 o 90 na araw. I-print ito, o i-save bilang PDF mula sa print dialog, para maipadala sa client.

Billing at pagtatapos ng ugnayan

Sinisingil ang plan ng bawat client sa may-ari ng workspace na iyon — ikaw o ang client. Kapag inalis mo ang client sa hub, o inalis ng may-ari ng client ang agency sa Mga Setting → Agency, agad na matatapos ang access ng agency. Mananatili sa client ang workspace at lahat ng laman nito.