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메시지 입력…
효과적인 이유
비즈니스 효과
서비스, 코칭, 고가 상품은 DM으로는 어려운 계약도 전화 한 통으로 성사됩니다. 이미 대화 중일 때 번호를 요청하고 번호가 들어오는 즉시 팀에 알리면, 고객이 문의한 이유를 아직 기억할 때 전화를 걸 수 있습니다.
작동 방식
질문 단계는 답장이 실제 전화번호인지 확인한 후 저장하고, 아니면 한 번 더 묻습니다. 그만하겠다는 사람에게는 더 묻지 않습니다. 번호가 저장되면 연락처에 태그를 추가하고, 받은 메시지함에서 대화를 다시 열고, 팀에 알림을 보냅니다.
구성
단계별 안내
- 트리거
누군가 “전화” 포함 메시지를 DM으로 보내면
- 01
“기꺼이 전화 드리겠습니다 📞” 메시지를 보냅니다
- 02
“어느 번호로 연락드리면 될까요?” 질문을 하고 답장을 기다린 뒤, 유효한 전화번호인지 확인해 {{phone}}에 저장합니다
- 03
답장한 후: 태그 “callback” 추가, 대화를 열림으로 표시 및 팀에 알림
- 04
하루 이내에 답하지 않거나 수신 거부를 요청한 경우: “괜찮습니다! 여기서 대화하는 게 편하시면 질문을 보내 주세요 💬” 메시지를 보냅니다
- 05
“확인했습니다! 곧 담당자가 {{phone}} 번호로 전화 드리겠습니다. 통화 전에 미리 알아야 할 내용이 있을까요?” 메시지를 보냅니다
모든 메시지, 버튼, 키워드는 활성화하기 전에 수정할 수 있으며, 플로우 빌더에서 단계를 추가하거나 다시 연결할 수 있습니다.