מספר טלפון לחזרה

הצד העסקי

בשירותים, באימון ובמוצרים יקרים, שיחת טלפון סוגרת מה ששרשור של הודעות ישירות לא מצליח. בקשת המספר כשכבר מדברים איתכם – ועדכון הצוות ברגע שהוא מגיע – מאפשרים להתקשר כל עוד הבקשה עדיין טרייה.

שלב אחר שלב

1. טריגר

   שולחים לכם הודעה ישירה שמכילה ⁨⁨“טלפון”⁩⁩

2. 01

   שליחה: ⁨“נשמח להתקשר אליכם 📞”⁩

3. 02

   שאלה: ⁨“באיזה מספר הכי נוח להשיג אתכם?”⁩ – המתנה לתשובה, בדיקה שהתשובה היא מספר טלפון בפורמט תקין ושמירתה בשדה ⁨{{phone}}⁩

4. 03

   אחרי שמתקבלת תשובה: ⁨⁨הוספת התגיות ⁨⁨“callback”⁩⁩⁩, ⁨סימון השיחה כפתוחה⁩ ו-⁨שליחת התראה לצוות⁩⁩

5. 04

   אם אין תשובה תוך יום, או שמבקשים לעצור: ⁨שליחה: ⁨“אין בעיה! אם נוח לכם יותר להתכתב כאן, פשוט שלחו את השאלה 💬”⁩⁩

6. 05

   שליחה: ⁨“קיבלנו – נתקשר בקרוב למספר {{phone}}. יש משהו שכדאי שנדע לפני כן?”⁩

אפשר לערוך כל הודעה, כפתור ומילת מפתח לפני ההפעלה, ולהוסיף שלבים או לחבר אותם מחדש בבונה הזרימות.