Reconnaître les questions en message privé
Répondez aux questions sur les prix et la livraison, transférez le reste à une personne.
Tous les forfaits · s’ouvre en brouillon, entièrement prérempli
L’intérêt pour votre activité
Les prix et la livraison représentent l’essentiel de vos messages. Y répondre instantanément vous fait gagner les ventes qui se seraient refroidies pendant la nuit, et tout ce qui sort de l’ordinaire vous parvient quand même — signalé, pas enfoui.
Des étapes de condition lisent le message privé reçu. Une question sur les prix obtient la réponse sur les prix, une question sur la livraison obtient la réponse sur la livraison, et pour tout le reste, on vous prévient et la personne apprend qu’un membre de l’équipe s’en occupe.
Étape par étape
- Déclencheur
Quelqu’un vous envoie un message privé contenant « prix », « livraison », « tarif »
- 01
Vérifie si son message contient « prix »
- 02
Si oui : Envoie : « Nos forfaits démarrent à 19 $/mois et vous pouvez résilier à tout moment 💛 » avec « Voir les tarifs »
- 03
Si non : Vérifie si son message contient « livraison »
- 04
Si oui : Envoie : « Nous livrons dans le monde entier — livraison offerte dès 50 $, 2 à 4 jours aux États-Unis 📦 » avec « Infos livraison »
- 05
Si non : Prévient l’équipe
- 06
Envoie : « Bonne question ! Une personne de l’équipe prend le relais et vous répond très vite 💬 »
Chaque message, bouton et mot-clé reste modifiable avant l’activation, et vous pouvez ajouter ou réorganiser des étapes dans l’éditeur de scénarios.
En savoir plus : Automatisation des messages privés InstagramLancez « Reconnaître les questions en message privé » dès aujourd’hui
Gratuit pour commencer. Connectez Instagram, ouvrez le modèle, adaptez le texte et publiez.