Tarifs de Chatfuel, et comparaison avec Manychat et MuChat
Chatfuel est une plateforme de chatbot IA pour WhatsApp, Instagram et Facebook : un forfait unique à 20 $ par mois, contacts illimités, pas de forfait gratuit. Voici ce qu’il inclut, et un regard honnête sur les cas où Manychat ou MuChat conviennent mieux, et ceux où Chatfuel l’emporte.
Forfaits de Chatfuel relevés sur chatfuel.com/pricing, vérifiés le 22 octobre 2026.
Deux forfaits à prix fixe
Chatfuel ne compte ni les contacts ni les messages. Ses forfaits incluent des crédits IA et un quota d’usage raisonnable pour les réponses IA ; les réponses par mot-clé, les scénarios à boutons et les envois groupés sont illimités. La facturation annuelle fait économiser 10 %. Les frais WhatsApp de Meta sont en sus.
| Forfait | Mensuel | Annuel | Crédits IA | Entreprises |
|---|---|---|---|---|
| Business | 20 $/mois | 216 $/an (18 $/mois) | 20 $ par mois | 1 |
| Agency S | 100 $/mois | 1 080 $/an (90 $/mois) | 100 $ par mois | 3 |
Inclus dans Chatfuel Business
- Envoyer les conversions WhatsApp au pixel Meta
- Voir quelles campagnes publicitaires et quels tunnels génèrent des ventes
- Qualifier et noter les prospects automatiquement
- Vendre des produits et services directement dans la conversation
- Répondre automatiquement aux commentaires des publications
- Répondre automatiquement aux commentaires des Reels
- Envoyer des campagnes WhatsApp en masse
- Planifier automatiquement des rendez-vous dans WhatsApp
- Synchroniser WhatsApp avec votre CRM
Sources : chatfuel.com/pricing (noms des fonctionnalités tels que Chatfuel les présente) et sa page limites d’utilisation.
Trois façons de facturer les mêmes conversations
Chatfuel applique un prix fixe ; Manychat et MuChat facturent selon le nombre de personnes avec qui vous échangez chaque mois. Chaque ligne indique Chatfuel, puis Manychat, puis MuChat.
| Chatfuel | Manychat | MuChat | |
|---|---|---|---|
| Prix d’entrée | 20 $/mois | 17 $/mois | 9 $/mois |
| Forfait gratuit | Non (essai gratuit) | 25 contacts actifs par mois | 100 contacts actifs par mois |
| Base de calcul du prix | Fixe : contacts et messages illimités ; IA soumise à un quota d’usage raisonnable | Contacts actifs | Contacts actifs |
| Canaux | WhatsApp, Instagram, Facebook | Instagram, Messenger, WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS, e-mail | Instagram, WhatsApp ; Telegram et SMS en bêta ; Messenger bientôt disponible |
| Réponses IA | Incluses : 20 $ de crédits IA par mois | Manychat AI à partir de Pro | Prêt, mais pas encore activé |
| Réponses aux commentaires Instagram | Oui | Oui | Oui |
| Réponses aux stories et commentaires en direct Instagram | Absent de sa page de tarifs | Oui | Oui |
| Envois groupés WhatsApp avec modèles | Oui | Oui | Oui |
Ce que coûte la même audience
Le forfait le moins cher de chaque outil pour les personnes avec qui vous échangez dans le mois, en facturation mensuelle. Jusqu’à environ 360 personnes par mois, MuChat coûte autant que Chatfuel ou moins ; au-delà, le prix fixe de Chatfuel est plus bas, tant que vos réponses IA restent dans son quota d’usage raisonnable.
| Personnes par mois | Chatfuel | Manychat | MuChat |
|---|---|---|---|
| 100 personnes | $20 | $17 sur Essential | $0 sur Free |
| 300 personnes | $20 | $22 sur Essential | $14 sur Essential |
| 1 000 personnes | $20 | $39 sur Pro | $25 sur Pro |
| 5 000 personnes | $20 | $99 sur Business | $65 sur Business |
Là où Chatfuel a l’avantage
- Un prix fixe : contacts et messages illimités, donc une grande audience coûte autant qu’une petite.
- Des réponses IA incluses dès le premier forfait, avec 20 $ de crédits IA par mois.
- Pensé pour la vente sur WhatsApp : campagnes en masse, prises de rendez-vous, synchronisation CRM et conversions envoyées au pixel Meta.
Là où Manychat a l’avantage
- Le plus de canaux : Messenger, WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS et e-mail, en plus d’Instagram.
- Un forfait gratuit, et des années de modèles, d’agences et de tutoriels autour de l’outil.
Là où MuChat a l’avantage
- Un forfait gratuit pour 100 personnes par mois, quatre fois plus que celui de Manychat, avec tous les déclencheurs.
- Le prix le plus bas pour une petite audience : Essential à 9 $ par mois, avec un essai gratuit de 14 jours.
- Instagram d’abord : commentaires, réponses aux stories, mentions, commentaires en direct, accès réservé aux abonnés et boîte de réception partagée.
Questions sur Chatfuel
Combien coûte Chatfuel ?
Chatfuel Business coûte 20 $ par mois en facturation mensuelle, ou 216 $ par an (18 $ par mois) en facturation annuelle, avec 20 $ de crédits IA par mois. Agency S, pour gérer 3 entreprises clientes, coûte 100 $ par mois. Les frais de messages WhatsApp de Meta s’ajoutent et sont prélevés sur le même portefeuille.
Chatfuel est-il gratuit ?
Non. Chaque forfait Chatfuel commence par un essai gratuit, sans carte bancaire, mais il n’existe pas de forfait gratuit sans limite de durée. Le forfait gratuit de Manychat couvre 25 contacts actifs par mois ; celui de MuChat en couvre 100.
Chatfuel vs Manychat : lequel choisir ?
Ils ne facturent pas de la même façon. Chatfuel propose un forfait unique à prix fixe, avec contacts et messages illimités, conçu autour des réponses IA sur WhatsApp, Instagram et Facebook. Manychat facture selon les contacts actifs, propose un forfait gratuit et couvre davantage de canaux (Messenger, WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS et e-mail). Pour une grande audience, le prix fixe de Chatfuel est généralement plus bas ; pour commencer gratuitement, ou pour TikTok et l’e-mail, Manychat convient mieux.
Existe-t-il une alternative à Chatfuel avec un forfait gratuit ?
Oui. MuChat Free coûte 0 $, sans carte bancaire : 100 contacts actifs par mois, 4 automatisations actives et tous les déclencheurs, y compris les réponses aux commentaires, les réponses aux stories et les mots-clés en message privé. Manychat propose aussi un forfait gratuit, pour 25 contacts.
Que se passe-t-il quand la limite IA de Chatfuel est atteinte ?
Les forfaits Chatfuel incluent un quota d’usage raisonnable (fair use) pour le traitement IA. Les réponses par mot-clé, les scénarios à boutons et les envois groupés ne sont pas comptés, mais si les réponses IA épuisent ce quota, le bot se met en pause jusqu’à la période de facturation suivante, ou jusqu’à ce que vous renouveliez votre forfait en avance ou connectiez votre propre clé OpenAI.
Vous comparez d’autres outils ? Consultez les alternatives à Manychat, les tarifs de Manychat, l’avis sur Manychat ou les tarifs de MuChat.
Commencez gratuitement, sans limite de durée
MuChat Free : 100 contacts actifs par mois et tous les déclencheurs, sans carte bancaire et sans date de fin.