WhatsApp habar şablony — Meta tarapyndan öňünden tassyklanan habar. WhatsApp Business Platform-da bu, biznesiň soňky 24 sagatda özüne ýazmadyk adama iberip bilýän ýeke-täk habar görnüşidir: sargyt täzelikleri, duşuşyk ýatlatmalary, giriş kodlary we teklipler — hemmesi şablon görnüşinde iberilýär.
| Çäk | Bahasy |
|---|---|
| Habaryň teksti | 1 024 nyşan |
| Sözbaşy | 60 nyşana çenli tekst ýa-da surat, wideo, resminama ýa-da ýerleşýän ýer |
| Aşaky ýazgy | Diňe tekst, 60 nyşana çenli |
| Düwmeler | Iň köp 10, her biriniň teksti 25 nyşana çenli |
| Barlag | Awtomatik, 24 sagada çenli |
| Bir hasapdaky şablonlar | 250, biznesiňiz werifikasiýadan geçenden soň 6 000 |
Şablon haçan gerek
Kimdir biri biznesiňize her gezek ýazanda 24 sagatlyk müşderi hyzmaty möhleti açylýar we onuň her täze habary bu möhleti täzeden başlaýar. Möhletiň içinde islendik zat bilen jogap berip bilersiňiz: tekst, surat, düwmeler. Möhlet ýapylandan soň diňe tassyklanan şablon barýar, şonuň üçin söhbetdeşligi başlamak, birnäçe günden soň ýene ýazmak ýa-da köpçülikleýin habar ibermek üçin şablon gerek.
Söhbetdeşligi kim başlasa-da, adam sizden habar almaga razylyk beren bolmaly. Meta biznesiňiziň adyny görkezýän we adamyň nämä ýazylýandygyny düşnükli aňladýan razylygy (opt-in) talap edýär. Ony saýtyňyzda, SMS arkaly, çatda, telefon arkaly ýa-da ýüzbe-ýüz alyp bilersiňiz.
Şablonlaryň üç kategoriýasy
| Kategoriýa | Näme üçin | Mysal |
|---|---|---|
| Marketing | Teklipler, bildirişler, täze harytlar, müşderileri yzyna çagyrmak | Güýzki aksiýamyz şu gün başlandy: ýekşenbä çenli ähli harytlara 20% arzanladyş. |
| Hyzmat | Adamyň eden ýa-da soran zady barada täzelikler: sargytlar, bronlamalar, hasapdaky üýtgeşmeler | Sargydyňyz iberildi we penşenbe güni barar. |
| Autentifikasiýa | Hasaba girmek ýa-da ony tassyklamak üçin bir gezeklik kodlar | 123456 — siziň tassyklama koduňyz. |
Kategoriýany siz saýlaýarsyňyz, ýöne ony tekste görä Meta kesgitleýär. Içinde mahabat häsiýetli islendik zat — hatda soňunda arzanladyş barada bir setir hem — bolan hyzmat şablony marketing hökmünde tassyklanýar. Meta tassyklanan şablonlary hem yzygiderli gaýtadan barlaýar we soňra olaryň kategoriýasyny üýtgedip biler. Marketing habarlaryny yzygiderli hyzmat diýip belleýän biznesleriň hyzmat habarlary çäklendirilip bilner.
Autentifikasiýa şablonlaryna iň berk talaplar bildirilýär: olarda şablonlar kitaphanasyndaky Meta-nyň öz teksti ulanylýar, kody göçürmek üçin düwme bolýar, salgylar, media we emojiler bolsa bolmaýar.
Şablon nämelerden ybarat
- Sözbaşy (hökmany däl): gysga at ýa-da surat, wideo, resminama ýa-da ýerleşýän ýer.
- Esasy tekst (hökmany): habaryň özi, 1 024 nyşana çenli. Onda emojileri we galyň, kursiw ýaly WhatsApp formatlamasyny ulanyp bolýar — WhatsApp tekst formatlaýjysy guralyny synap görüň.
- Aşaky ýazgy (hökmany däl): habaryň aşagyndaky gysga setir, meselem, ýazylmadan nädip çykyp bolýandygy.
- Düwmeler (hökmany däl): iň köp 10 çalt jogap düwmesi, iň köp 2 saýt düwmesi, 1 telefon belgisi düwmesi we kupon koduny göçürýän 1 düwme.
Üýtgeýänler her adamyň maglumatlaryny goýýar. Olary {{1}}, {{2}} we ş.m. görnüşde (ýa-da {{first_name}} ýaly atlar bilen) ýazyň we ibereniňizde Meta üçin her biriniň nusga bahasyny görkeziň. Meselem: Salam, {{1}}, {{2}} adamlyk stoluňyz sagat 20:00 üçin bronlandy.
Şablony döretmek we tassyklatmak
- 01Meta Business Suite-de WhatsApp Manager-i ýa-da WhatsApp guralyňyzdaky şablon redaktoryny açyň.
- 02Kategoriýany we dili saýlaň hem-de şablona at beriň: kiçi harplar, sanlar we aşaky çyzyklar, meselem, order_shipped.
- 03Sözbaşyny, esasy teksti, aşaky ýazgyny we düwmeleri ýazyň, adamdan adama üýtgeýän ýerler üçin üýtgeýänleri ulanyň.
- 04Her üýtgeýän üçin nusga baha goşuň, soňra iberiň.
- 05Meta ony awtomatik barlaýar, adatça birnäçe minutda, iň giçi 24 sagatda. Diňe tassyklanan şablonlary iberip bolýar.
Her dil şablonyň aýratyn wersiýasy bolup, aýratyn barlanýar, Meta bolsa siziň üçin hiç zady terjime etmeýär. Tassyklanan şablony günde bir gezek we 30 günüň dowamynda 10 gezege çenli üýtgedip bolýar; onuň kategoriýasyny üýtgedip bolmaýar.
Şablonlar näme üçin ret edilýär
- Habar üýtgeýän bilen başlanýar ýa-da gutarýar, iki üýtgeýän ýanaşyk durýar ýa-da belgiler yzygiderli däl ({{1}}, {{3}}).
- Tekstiň möçberine görä üýtgeýänler gaty köp, şonuň üçin Meta habaryň näme hakdadygyna düşünip bilmeýär.
- Onda doly kart belgileri, bank hasap belgileri ýa-da şahsyýetnama belgileri soralýar.
- Ol WhatsApp-yň Commerce Policy ýa-da Business Policy düzgünlerini bozýar ýa-da haýbat, spam ýa-da galplyk ýaly görünýär.
- Ol sizde eýýäm bar bolan şablon bilen birmeňzeş.
Ret edilmegi nädogry hasaplaýan bolsaňyz, WhatsApp Manager-de gaýtadan barlag sorap bilersiňiz; şikaýatlar hem 24 sagadyň içinde çözülýär. Köplenç teksti düzedip, täzeden ibermek has çalt bolýar.
Şablonyň hili we wagtlaýyn togtadylmagy
Tassyklanan her şablon adamlaryň nähili garşylamagyna görä hil bahasyny alýar (ýokary, orta ýa-da pes): bloklamalar, şikaýatlar we ony näçe adamyň okandygy. Şablonyň hili pese düşende, Meta ony wagtlaýyn togtadýar: birinji gezek 3 sagat, ikinji gezek 6 sagat. Üçünji gezek ol öçürilýär. Togtadylan şablon bilen iberilen habarlar barmaýar we olar üçin töleg alynmaýar.
Şablonlar näçä düşýär
Meta ýetirilen her şablon üçin töleg alýar. Bahasy kategoriýa we adamyň telefon belgisiniň ýurduna bagly, adatça iň gymmady marketing. Kimdir biri size WhatsApp-a geçirýän mahabat arkaly ýazsa we siz 24 sagadyň içinde jogap berseňiz, mugt möhlet açylýar: onda habarlaryňyz, şol sanda şablonlar üçin töleg alynmaýar. Häzirki bahalar Meta-nyň bahalar sahypasynda.
Şablon mysallary
| Kategoriýa | Şablon | Düwmeler |
|---|---|---|
| Hyzmat | Salam, {{1}}! Siziň {{2}} belgili sargydyňyz iberildi we iň giçi {{3}} güni barar. Ony islendik wagt aşakda yzarlap bilersiňiz. | Sargydy yzarla (saýt) |
| Hyzmat | Ýatlatma: {{1}} bilen duşuşygyňyz ertir sagat {{2}}. Gelip bilersiňizmi? | Hawa / Wagtyny üýtgetmeli (çalt jogaplar) |
| Marketing | Salam, {{1}}! Güýzki aksiýamyz şu gün başlandy: ýekşenbä çenli ähli harytlara 20% arzanladyş. Töleg wagtynda aşakdaky kody ulanyň. | Kody göçür (kupon), Satyn al (saýt) |
| Marketing | Sizi küýsedik, {{1}}! Şu hepde indiki sargydyňyzy mugt eltip bereris. | Sargyt et (saýt), Mahabaty bes et (çalt jogap) |
MuChat bilen şablon ibermek
MuChat WhatsApp Business Platform-da işleýär. Marketing we hyzmat şablonlaryny Sazlamalar › WhatsApp şablonlary bölüminde ýazýarsyňyz, MuChat olary Meta-nyň barlagyna iberýär, soňra tassyklananlaryny köpçülikleýin habarlarda ulanýarsyňyz — üýtgeýänlere her adamyň maglumatlary goýulýar. Adamlar jogap ýazanda, açar söz boýunça jogaplar we ssenariýler olara derrew jogap berýär. Jikme-jiklikler: WhatsApp awtomatizasiýasy. Munuň ýerine WhatsApp Business programmasyny ulanýarsyňyzmy? Serediň: WhatsApp-da köpçülikleýin habar sanawlary we WhatsApp-da awtomatik jogaplar.
Her bir WhatsApp habaryna jogap beriň
MuChat WhatsApp habarlaryna derrew jogap berýär we razylyk beren adamlara şablon arkaly köpçülikleýin habarlary iberýär. Free tarifi üçin kart gerek däl.